国网冀北电力有限开云app官方版入口张家口供电开云app官方版入口2023年度信息公开年报

为全面贯彻落实国家能源局《供电企业信息公开实施办法》有关要求，充分发挥供电企业信息公开对人民群众生产生活和经济社会活动的服务作用，国网张家口供电开云app官方版入口进一步提高工作透明度，规范开展供电企业信息公开工作，全力保障电力用户知情权、参与权、监督权。 

一、开云app官方版入口概况

  张家口开云app官方版入口始建于1917年，当时是河北省历史上第一家专业性商业发电厂，1918年正式向客户供电，1946年组建供电小分队到延安给党中央安装电灯，受到毛主席亲切接见和表扬；供电区域3.7万平方公里，营业户数211万，担负着张家口地区供电服务任务。目前下设13个本部职能部门、24个业务支撑和实施机构、13个直供直管的县供电分开云app官方版入口、9个市县集体企业。
                张家口在特高压电网、智能电网和清洁能源方面的基础条件雄厚、叠加优势明显，具备打造全球能源互联网示范区的良好条件和现实优势。处于“西电东送”的枢纽。区域内有500千伏变电站5座、开关站1座、串补站1座，500千伏输电线路25条、1940公里，是“西电东送”北通道，担负着保障首都北京安全可靠供电的重要任务。处于清洁能源的主战场。地区清洁能源有风电、光伏发电、秸秆发电、瓦斯发电等多种类型，风资源规划装机容量超过2000万千瓦。担负着国家风光储输示范工程运维任务，即将承接1000千伏胜利～锡盟～张北～赣州交流特高压电网，具有研究和建设智能电网的独特优势。按照可再生能源示范区发展规划，张家口将建成我国清洁能源应用发展技术示范、京津冀清洁电力外送的重要基地，在分布式电源接入和就地消纳、零碳奥运专区建设、需求侧管理、能源金融政策等领域具有较大的研究价值。                二、信息主动公开情况

（一）信息公开途径及内容

2022年，开云app官方版入口通过95598网站、企业网站、营业厅公开栏、电子显示屏、便民资料手册等媒介向广大电力客户公开了企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、服务承诺及投诉电话等内容，充分履行供电企业信息公开义务，主动承担社会责任，更好地保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权。

（二）信息公开时限

属于主动公开范围的信息，开云app官方版入口均在第一时间内予以公开；对于发生变化的信息，开云app官方版入口均在时限内予以公开。

（三）信息公开情况

2023年，开云app官方版入口系统共计公开电力信息2178条，其中：停限电信息2152条；优化电力营商环境6条；供电企业电价和收费标准12条；供电质量和两率4条；办理用电业务程序及时限3条；信息公开年报1条。

三、依申请公开信息情况

公民、法人和其他社会组织需要向我开云app官方版入口提出信息公开申请的，须在我开云app官方版入口受理机构领取，或直接在信息公开网站下载并填写《国网河北省电力开云app官方版入口信息公开申请表》。
                2023年度开云app官方版入口未接到客户对信息公开的有关申请。

 四、供电企业信息公开的收费及减免情况
                根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，向我开云app官方版入口依申请提供信息的，开云app官方版入口将按照政府主管部门的相关规定标准执行收取检索、复制、邮寄等成本费用。
                2023年度开云app官方版入口未接到客户对信息公开的有关申请，未对信息公开进行过收费及减免工作。
                五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况
                公民、法人或者其他组织认为我开云app官方版入口不依法履行信息公开义务的，可以通过拨打电话或发送短信至电力监管投诉举报热线12398进行投诉，或登录中国电力信息公开网进行网上投诉。
                2022年度开云app官方版入口未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。
                六、信息公开工作存在的主要问题和改进情况

张家口开云app官方版入口2023年在华北能源监管局、国网冀北电力有限开云app官方版入口的指导下，信息公开工作质量得以提升，信息公开有关文件制度宣贯执行得以强化，部门协调配合进一步加强，信息公开监督检查多方式推进，企业信息公开工作及时、有序开展。

2024年，开云app官方版入口将积极贯彻落实国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规[2021]56号）相关要求，进一步提升信息公开及时性。持续拓展信息公开渠道与内容，完善供电营业厅信息公开设施，统一规范各级营业厅公开公示内容与对外宣传资料，畅通“网上国网”APP、95598电话等信息公开渠道，为客户获取服务信息提供便利。