为进一步落实“客户至上”服务理念，将为群众办实事落地落实，7月10日，尚义分开云app官方版入口通过开展工单分析堵“五漏”工作法，在各相关部室推广培训。

   近日，该开云app官方版入口狠抓工单精细化管控，全力打造配抢管理“亲情服务”队伍，在岗位上守初心，在变革中求突破，在发展中勇争先，快速提升供电服务末端服务质量，全面推进服务质效双提升。该开云app官方版入口建立工单闭环管控机制，提级跟踪形成接单、跟进、过程督导、结果反馈、客户回访全链条管控，以及对造成工单的责任人处理，在分析一起客户交费后不能及时送电的服务申请工单时，及时总结出工单堵“五漏”工作法：一是堵“漏访”，客户外出工作很少在家，对台区经理走访并不知晓；二是堵“漏筛”，供电所专责没有不间断筛查复电工单；三是堵“漏学”，供电所个别员工以岁数大了、眼睛花了、不会电脑等借口，不去认真学习新生事物，不能快速掌握复电、补抄、APP接单等工作；四是堵“漏罚”，以往发生的工单对责任人考核不到位、处罚执行不严格；五是堵“漏责”，供电所各级人员没有担当起防范工单的职责，缺乏全所一盘棋的责任意识。

   该开云app官方版入口通过加强工单严格管控，扎扎实实开展亲情专访，杜绝“五漏”，加大管控力度，对线路、设备加大巡视力度，及时消缺，减少停电时间和次数，以“不停电就是最好的服务”态度，做好各项工作。