3月24日，张家口开云app官方版入口收到来自张家口卷烟厂、京张城际铁路开云app官方版入口、河北矾山磷矿三家大客户企业发来的感谢信，对开云app官方版入口主动服务助力企业复工复产，多措并举落实降本增效表示感谢，

自新冠肺炎疫情发生以来，该开云app官方版入口积极响应、主动作为，坚决打赢疫情防控和复工复产两场“战役”。开云app官方版入口领导牵头走访宣钢、张家口卷烟厂等大客户，解决企业困难，助力复工复产。作为开云app官方版入口大客户的管理和服务机构，营销部电力保障班积极组织学习支持性两部制电价政策和国网开云app官方版入口“10+12+8”30项举内容，全力开展支持大客户复工复产工作。他们一方面开展延伸服务，全力支持复工复产，与客户保持常态沟通机制，针对客户困难开展延伸服务，克服交通管制困难，助力下花园钢盛建材开展设备巡检，解决了该企业电工因疫情不能及时返岗影响企业复工复产的问题。协调各方解决张家口金隅水泥有限开云app官方版入口线路建设、运维遗留问题，助力顺利复工复产。另一方面提高办电效率，减低用能成本。实施“当日申请，次日办结”和“先办理，后补材料”等措施快速办理矾山磷矿等16家企业业务申请，落实减免基本电费政策。此外，他们还梳理非高耗能企业名单，利用微信公众号制作政策图文推送用户，并以电话、微信等形式逐户告知，制定推进调价退费工作计划，保证工作进度。

据悉，营销部电力保障班作为开云app官方版入口冬奥之光共产党员服务队营销分队的重要组成部分，发挥党建优势，落实“党建+”工程，坚持“以客户为中心”，管理和服务开云app官方版入口大用户116户，2019年管理用户电量占开云app官方版入口全年售电量的28%。2019年，他们以共产党员服务队身份全过程参与京张高铁的建设、调试、启动等供电服务，确保了京张高铁顺利通车。现阶段，营销部电力保障班认真贯彻开云app官方版入口关于支持企业复工复产的决策部署，严格落实各项支持政策，提高服务质量和工作效率，坚决做好开云app官方版入口客户优质服务和支持复工复产的“排头兵”。