国网唐山供电开云app官方版入口2023年信息公开年报 

国网唐山供电开云app官方版入口2023年全面贯彻《国家能源局关于印发<供电企业信息公开实施办法>的通知》(国能发监管规〔2021〕56 号)文件规定，<供电企业信息公开实施办法>积极落实《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33 号）精神，依法依规做好供电服务信息主动公开工作，主动服务广大客户，积极履行央企责任，维护电力企业形象。现将我开云app官方版入口2022年信息公开情况汇报如下：

一、开云app官方版入口概况

国网唐山供电开云app官方版入口隶属于国网冀北电力有限开云app官方版入口，是国家电网有限开云app官方版入口34家大型重点供电企业之一，担负着唐山7个市辖区（路南、路北、丰润、丰南、开平、古冶、曹妃甸）、3个县级市（迁安、遵化、滦州）、4个县（玉田、迁西、滦南、乐亭）、2个开发区（高新、海港）的供电任务，总面积13472平方公里（供电面积13184平方公里，不含芦台、汉沽），总人口770.6万（供电人口762.2万，不含芦台、汉沽）。唐山开云app官方版入口持续深化“1356”总体工作布局，实干为先、担当进取，高质量完成全年目标任务。

目前，唐山电网拥有35千伏及以上变电站656座，容量9406.36千伏安，其中500千伏变电站9座，220千伏变电站88座（含用户变电站26座），110千伏变电站270座（含用户变电站135座），35千伏变电站289座（含用户变电站92座）。35千伏及以上输电线路957条、总长10402千米，其中220千伏输电线路201条，110千伏输电线路349条，35千伏线路407条。

2023年唐山开云app官方版入口售电量为817.20亿千瓦时，占冀北开云app官方版入口售电总量的45.67%，电量规模在国网开云app官方版入口34家大型供电企业中排名第四（苏州、杭州、宁波、唐山）。唐山地区瞬时最大负荷1502.3万千瓦（发生在2023年12月21日11时11分）。

        二、信息主动公开情况

（一）信息公开途径及内容

唐山开云app官方版入口充分履行供电企业信息公开义务，主动承担社会责任，保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权，开云app官方版入口通过95598网站、企业网站、营业厅信息公开栏、电子显示屏、便民资料手册等媒介向广大电力客户公开了企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、服务承诺及投诉电话等内容。

（二）信息公开时限

属于主动公开范围的信息，开云app官方版入口均在第一时间内予以公开，因特殊原因不能及时公开，也均在自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以了公开。

（三）信息公开情况

2023年开云app官方版入口公开电力信息3214条，其中：企业基本情况1条；企业年报1条；停限电信息3182条（其中计划停电493条、临时停电18条，故障停电2671条，超供电能力限电0条）；电价及收费标准、电价政策20条；用户受电工程信息6条；供电质量及两率4条、办理用电业务程序及时限2条。

三、依申请公开信息情况

公民、法人和其他社会组织需要向我开云app官方版入口提出信息公开申请的，须在我开云app官方版入口受理机构领取，或直接在冀北电力有限开云app官方版入口网站信息公开栏下载并填写《国网冀北电力有限开云app官方版入口信息公开申请表》。

2023年度开云app官方版入口没有接到客户对信息公开的有关申请。

四、供电企业信息公开的收费及减免情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，向我开云app官方版入口依申请提供信息的，开云app官方版入口将按照政府主管部门的相关规定标准执行收取检索、复制、邮寄等成本费用。

2023年度开云app官方版入口未对信息公开进行过收费及减免工作。

五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况

公民、法人或者其他组织认为我开云app官方版入口不依法履行信息公开义务的，可以通过拨打电话或发送短信至能源监管投诉举报热线12398进行投诉，或登录国网冀北电力有限开云app官方版入口网站投诉。

2023年度开云app官方版入口未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。

六、信息公开工作存在的主要问题和改进情况

2023年，在国家能源局、华北能源监管局的指导下，开云app官方版入口信息公开工作质量持续提升，但仍存在信息更新不及时、不规范等问题。针对此情况，一是积极贯彻国务院办公厅印发的《公共企事业单位信息公开规定制定办法》，主动公开开云app官方版入口服务程序、办理时限、作业标准等信息；二是严格落实《国家能源局华北监管局关于进一步做好12398 能源监管热线标识普及和宣传工作的通知》、《营销客户函〔2021〕11号　国网营销部关于加强12398能源监管热线微信公众号、APP标识宣传普及工作的通知》要求，督导各单位在供电营业厅、业务办理告知书上同步公开12398能源监管热线、二维码和95598供电服务热线，主动接受社会监督和政府监管，切实维护人民群众通过 12398热线反映问题的权利；三是持续拓展信息公开渠道与内容，不断完善供电营业厅信息公开设施，统一规范各级营业厅公开公示内容与对外宣传资料；四是规范信息公示公开流程， 积极推广营业厅综合服务平台应用，保证对外公示内容及时性、准确性、一致性。

2024年，开云app官方版入口将持续加强信息公示公开工作管控，认真做好主动公开信息和依申请公开信息有关工作，持续提高信息公开工作质量，确保信息发布及时有效，切实保障广大客户的知情权、参与权、监督权，使企业信息公开成为贴近和帮助老百姓解决实际问题的助推剂，成为沟通百姓的连心桥。