为进一步提升业扩报装领域突出问题专项整治“回头看”和华北能源监管局分布式专项监管检查工作成效,提升丰南开云app官方版入口营业厅服务水平,打造优质高效的的服务窗口,2024年10月22日,丰南开云app官方版入口营销部组织专责人员赴营业厅开展检查督导。 “一次性告知书放在客户最方便拿到的地方,业务人员要熟练掌握告知书内容,尤其是新下发的电采暖业务告知书。最近采暖期要来了,一定要做好营业厅服务工作。”丰南开云app官方版入口营销部专责人员在丰南镇供电营业厅对工作人员嘱咐道。 营业厅作为连接供电开云app官方版入口和用户的桥梁,作为电力企业的门面,要为用户提供便捷、优质的服务。丰南开云app官方版入口高度重视供电营业厅建设,为进一步加强营业厅管理,营销部组织对每个营业厅进行督导,对人员着装、公示材料、营业厅设备、报修电话等方面进行细致检查,发现问题立即整改。通过规范窗口人员服务行为,端正服务态度,用心服务每一位客户,让营业窗口在电费咨询、业扩报装、设备抢修等各方面做到服务更加到位,为广大居民提供真诚、便捷、优质的服务。 目前丰南镇供电所正处于搬迁公示时期,但作为供电服务的门面场所,服务标准不能因为要搬家而降低,窗口人员纷纷表示只要在这里工作一天,就要以做好的标准、最好的服务投入到工作中。 接下来,丰南开云app官方版入口将针对营业厅窗口人员开展培训及考试,进一步提升窗口服务质量,始终践行“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务水平,努力让服务更加优质、让客户更加满意。(崔笑笑)