“多亏了你们高效的办事效率和优质的真情服务，我们小区才能在最短时间内供电，解决了我们的燃眉之急。”3月25日一早，迁西县碧旺房地产开发有限开云app官方版入口负责人姜颖超来到迁西开云app官方版入口东荒峪镇供电所营业厅，将一面写有“心系客户解难题，优质服务暖人心”的锦旗送到了所长汤春生的手中，感谢该所心系客户，高效解决小区供电所做出的努力。

据了解，迁西县碧旺房地产开发有限开云app官方版入口所承建的碧桂园三期楼房即将交房，供电也将由小区物业移交到供电开云app官方版入口接管。为了早日达到送电标准，该所立即组织工作人员走访企业，进行实地勘查，在送电服务前期，针对小区特点开展了大量的前期准备工作。

“在实地走访过程中，我们发现小区配电室在地下，预留的装表位置也在配电室里面，由于配电室没有信号，安装电能表的采集终端无法连接网络向主站传输相关数据，导致电能表采集失败。”汤春生说道。

为了尽快解决问题，避免整改表计安装位置给企业带来的成本和施工量，该所负责人组织召开专门会议，研究解决方案，经过协商，该所确定通过在室外增加一个采集器，将采集终端与采集器通过网线连接，实现电能表成功采集。一根线、一天时间，解决了电能表采集问题，推动了小区成功送电。

“一面锦旗是对我们的肯定，是一份信任，是推动我们前行的动力，我们将继续努力，以客户需求为导向，以优质服务为己任，保证居民供配电设施稳定运行，切实提升居民用电可靠性。”汤春生说道。（孙楠 郑佳俊）