1月28日，丰润开云app官方版入口韩城镇供电所营业厅来了一位“特殊”的用户。“特殊”是因为这位用户并不是韩城供电所辖区用户，却受到了供电所员工的热情服务，得到了满意的用电答复。

        28日下午，家住唐山市路北区果园乡的王大爷来到韩城镇供电所营业厅询问电费余额及明细。果园乡虽然距离韩城镇不远，但却不是韩城供镇电所管辖范围。营业厅值班员张莹并没有因此拒绝为王大爷服务，而是想办法解决老人的用电需求。在张莹的耐心询问下，王大爷从兜里掏出了电费收据。张莹依照收据上的户号，在SG186营销业务系统里顺利查到了老人当前的余额和电费明细，并打印出来交到老人手中。

        王大爷接过明细单，感谢地说道：“给你们添麻烦了！平时都是儿子交电费，这两天他出差，我怕欠费停电又不想打扰他，就想着到供电所问问，没想到还走错了供电所，真是不好意思。”

        “没事的大爷，我很高兴为您服务！您还可以下载一个‘网上国网’app，自己在家就可以查余额和明细了，省时又方便。”张莹一边说一边为老人下载了“网上国网”app并教会了老人使用方法。（艾丽）