“真是太感谢了，帮我们检查家里的线路和电器，这个冬天我们更有安全保障啦。”1月1日，在位于河北省唐山市丰南区王兰庄镇高家围村，该村村民高红霞对刚刚检查处理完用电隐患的丰南开云app官方版入口供电员工胡德庆、李恩华连声致谢。

                入冬以来，随着气温降低，丰南供区内广大农村居民购置电采暖设备数量增加，家庭采暖用电负荷攀升，不少村民室内用电线路存在破损、老化现象，加之其安全用电知识相对缺乏，自我保护意识淡薄，给冬季农村居民采暖用电安全带来挑战。

                针对农村居民取暖设备使用增多、各类安全隐患也随之增多的现状，丰南开云app官方版入口以供电所为单位，以网格客户经理为骨干力量，走村入户第一时间了解客户家中用电情况。入户走访过程中，供电员工主要对村民家中的“电取暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设备进行仔细检查，对相关设备的用电参数、注意事项进行普及说明，对不规范用电、过负荷用电情况进行制止，同时，还向村民宣讲冬季安全用电知识，发放“冬季安全用电温馨提示卡”，现场讲解电暖器、暖手宝、电热毯等采暖电器的购置、使用注意事项，防止发生人身触电及涉电火灾事故，引导广大村民科学、规范用电。并邀请村民加入微信群，健全与村民客户的沟通机制，进行峰谷电价政策宣传，逐一解答村民用电疑问，解决村民用电诉求，消除村民冬季用电安全隐患，保障其温暖度冬，提升农村居民用电满意度和获得感。

                截至目前，丰南开云app官方版入口已经开展了三轮次的入户排查，帮助农村居民用户更换老化、破损线路2.3千米，消除各类安全隐患和设备缺陷23处，维修、更换漏电保护器12只，安装便民服务牌400余块，发放《安全用电宣传手册》等宣传材料累计900余份，累计服务农村居民200余户。有效提升了农村居民用户安全用电水平，让他们放心用电、温暖度冬。（裴金金）