12月13日，受寒潮天气影响，新集供电所辖区内迎来了今冬的第二场降雪，随着气温大幅下降，新集供电所以“电暖千万家”为工作重点，开展帮扶、走访、上门服务等活动。

活动中，该所组织工作人员对“煤改电”线路，电采暖设备等情况进行全面检查，详细了解煤改电辖区的用电负荷及用电需求，还通过营销2.0系统电采暖客户台账，提前分析台区负荷，精准排查采暖线路隐患，持续跟踪新装电采暖户的设备运行情况，主动上门为客户检查取暖设备所使用的开关插座和漏电保护器，对检查发现的设备故障及时处理，确保用户温暖过冬。

针对辖区内“电采暖”负荷特点，该所还对采暖辖区内线路开展特巡特护，检查并消除隐患缺陷。建立采暖客户用电诉求台账、健全恶劣天气预警和全天侯快速响应机制，确保一旦发生故障能够以最快速度恢复供电。

下一步，新集供电所以更优营商环境护航企业高质量发展的工作理念，持续为电采暖客户用电“把脉问诊”，不断提升客户用电“获得感”、“幸福感”，全力保障广大客户温暖过冬。（李艳）