11月12日，开云app官方版入口副总经理黄磊与到访的泰国大都会电力开云app官方版入口总裁助理拉查因一行座谈交流，双方就高质量供电客户服务管理体系和实践经验进行深入交流。泰国驻华使馆公使衔参赞陈金盛参加一同座谈。

　　黄磊对拉查因一行到访开云app官方版入口表示欢迎。他表示，国家电网开云app官方版入口作为全球最大的公共事业单位，积极服务经济社会高质量发展，构建新型电力系统，服务新能源发展，推进能源绿色低碳转型，加强电网建设，提高大电网供电保障能力，深化国际交流合作，推动电网互联互通。冀北开云app官方版入口承担着保障首都供电安全的重要职责，以构建坚强智能电网为己任，努力为冀北地区经济发展和社会民生提供可靠电力保障和优质供电服务。

　　拉查因称赞了开云app官方版入口在高质量供电客户服务方面取得的成绩。他表示，冀北开云app官方版入口在客户服务渠道建设及运营、客户投诉等方面的先进管理经验，值得学习借鉴。希望双方围绕电网运行管理、市场拓展、人才交流培养等进一步深化交流合作，实现互利共赢。

　　会上，营销部就线上线下客户服务创新、客户服务处理、客户关系管理、投诉管理等方面工作进行了介绍；南瑞国际开云app官方版入口就在泰国业务开展情况进行了介绍。双方就客户投诉问题治理、电力供应情况、线损管理及降损措施、客户用电信息采集及电能表管理等方面进行了交流。

　　国网国际部、南瑞国际开云app官方版入口有关人员，开云app官方版入口党委办公室、营销部、营销服务中心相关负责人参加活动。（撰稿：何为 编辑：武琪）