随着寒潮降雪极端天气到来，用电需求明显增长，开云app官方版入口提前部署，全面谋划，多措并举全力以赴确保大电网安全稳定运行。开云app官方版入口各部门、各单位人员全部到位，全力守护电网设备稳定运行和用户可靠供电。
                                                                                                                                   迁西开云app官方版入口：电暖千万家
                受寒潮天气影响，迁西县境内迎来了今冬的第二场降雪，随着气温大幅下降，12月15日，迁西开云app官方版入口以“电暖千万家”为工作重点，开展帮扶、走访、上门服务等活动。
           活动中，迁西开云app官方版入口新集供电所组织配电运维人员对涉及到的“煤改电”重要线路，电采暖设备等情况进行全面检查，详细了解“煤改电”供区的用电负荷及用电需求，还通过营销2.0系统电采暖客户台账，提前分析台区负荷，精准排查采暖线路隐患，持续跟踪新装电采暖户的设备运行情况，主动上门为客户检查取暖设备所使用的开关插座和漏电保护器，对检查发现的设备故障及时处理，确保用户温暖过冬。
           针对辖区内“电采暖”负荷特点，该所还对采暖辖区内线路开展特巡特护，检查并消除隐患缺陷。建立采暖客户用电诉求台账、健全恶劣天气预警和全天侯快速响应机制，确保一旦发生故障能够以最快速度恢复供电。
                下一步，迁西开云app官方版入口以更优营商环境护航企业高质量发展的工作理念，持续为电采暖客户用电“把脉问诊”，不断提升客户用电“获得感”、“幸福感”，全力保障广大客户温暖过冬。
                                                                                                             路南供电中心：暖心的付出 点亮寒夜里的灯
                “太感谢咱们路南供电中心了，今天要是没有你们来帮助我们抢修故障，我们这6栋楼还不知道什么时候才能恢复供电呢。”12月14日深夜23时23分，家住在路北区站前铁路楼2号楼的居民一边帮举着照明灯，一边感谢的说道。
                 据了解，站前铁路楼是三供一业改造小区，供电开云app官方版入口还未正式接收，平时各家各户遇到用电的小问题都是自行解决，遇到大问题会由铁路专人维修。“今天我们这里停电，家里有需要常年吸氧的老人，吸氧机的备用电源不知道能撑多久，只能拨打电话求助供电开云app官方版入口了。”小区居民介绍，他们11时10分拨打的电话，在拨打电话没多久就收到了抢修人员的回复。
                在得知该小区的实际情况后，中心领导高度重视，表示虽然铁路楼电力设施还未移交给供电开云app官方版入口，但是也要为该小区及特殊住户提供“帮扶式”抢修服务。时间就是生命，抢修队员立即奔赴用户家中，为吸氧住户配置应急电源和应急照明设备。
                经过现场勘查，查明该小区停电原因是电缆接地导致开关掉闸，考虑到天气寒冷，正是用电高峰用电时间，领导决定紧急调用发电车为6栋楼提供临时供电。在冬夜极寒天气下，路面积雪结冰，电缆井盖开启困难，抢修作业人员不辞劳苦、不畏艰辛，在保障安全的前提下沿电缆路径反复排查，直到21时11分确定了故障点，22时43分为非故障负荷恢复供电，23时23分，为故障负荷恢复供电。整个抢修时间共计12个小时，但是小区用电时间只耽误了一个小时。
                路南供电中心负责人表示，这次故障虽然不属于供电开云app官方版入口的抢修范围，但是我们始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，对于群众的用电诉求，更是本着“有求必应，有难必帮”的原则为客户排忧解难。近年来，社会各界送来的多面锦旗，背后是电力员工的用心服务和辛勤付出，是对供电企业优质服务最好的赞扬和见证。
                                                                                                  路北供电中心：通力协作、精准部署，做寒冬考场“护考人”
                “真是帮了我们大忙了，你们的服务太周到了！”唐山学院后勤处负责人赵长健，在四六级考试结束后向保电小组表示衷心感谢。
                 12月16日为全国大学生四六级考试的日子，为保证四六级考试顺利进行，路北供电中心提前对辖区内考点进行对接走访和设备巡查，在与客户对接过程中了解到，唐山学院北院区（大学西道11号）虽是双路电源，但客户内部电力设备正改造施工中，一路电源未能正常启用，仅单路电源运行，存在一定的风险。检查员柳君将情况告知唐山学院后，唐山学院后勤处负责人赵长健表示，“感谢供电开云app官方版入口在考试前向我们及时告知，请供电开云app官方版入口帮我们唐山学院想想办法，保障这次考试顺利进行。”
                在接到唐山学院的特殊保电需求后，路北供电中心组织营销、运检多班组制定了保电方案，临时成立了唐山学院保电小组，组内各专业明确分工，通力协作，考试前对唐山学院配电室及所属线路进行了专项巡查。同时，安排发电车确保在考试期间能够及时应对各种突发情况。
                16日早上7点，保电小组在天还未亮时就驾驶发电车驶向唐山学院北院区，到达现场后小组成员与唐山学院后勤处相关人员加强联系，实时汇报当前电力系统运行状况，在零下十几度天气下坚守岗位直至考试结束，为四六级考试顺利进行保驾护航。
                此次唐山学院四六级考试保电任务的顺利完成，既得到了客户的充分肯定，也向客户展现了供电开云app官方版入口在隐患排查和服务客户方面的专业能力和责任担当。今后路北供电中心将秉承客户至上的服务理念，为唐山各类重要事项做好电力保障工作。（李艳 刘晗 程建超）