国网秦皇岛供电开云app官方版入口2022年度信息公开年报

为全面贯彻落实国家能源局《供电企业信息公开实施办法》有关要求，充分发挥供电企业信息公开对人民群众生产生活和经济社会活动的服务作用，国网秦皇岛供电开云app官方版入口进一步提高工作透明度，规范开展供电企业信息公开工作，全力保障电力用户知情权、参与权、监督权。 

一、开云app官方版入口概况

国网秦皇岛供电开云app官方版入口是国网冀北电力有限开云app官方版入口直属直管单位，担负着秦皇岛地区安全可靠供电和暑期北戴河保电任务，供电区域六区三县（海港区、开发区、北戴河区、山海关区、北戴河新区、抚宁区，昌黎县、卢龙县、青龙县），供电面积7802平方公里，供电人口313.43万。

近年来，开云app官方版入口先后荣获全国文明单位、全国工人先锋号、全国“安康杯”竞赛先进单位、全国青年安全生产示范岗、中央企业青年文明号、河北省十佳企业团委、国家电网开云app官方版入口先进集体、国家电网开云app官方版入口红旗党委等荣誉称号。

二、信息主动公开情况

（一）信息公开途径及内容

2022年，开云app官方版入口通过95598网站、企业网站、营业厅公开栏、电子显示屏、便民资料手册等媒介向广大电力客户公开了企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、服务承诺及投诉电话等内容，充分履行供电企业信息公开义务，主动承担社会责任，更好地保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权。

（二）信息公开时限

属于主动公开范围的信息，开云app官方版入口均在第一时间内予以公开；对于发生变化的信息，开云app官方版入口均在时限内予以公开。

（三）信息公开情况

2022年，开云app官方版入口系统共计公开电力信息690条，其中：信息公开指南1条；企业基本情况1条；优化营商环境5条；电网检修信息663条；供电质量及“两率”4条；电价及收费标准6条；办理用电业务程序及时限2条；供电营业厅网点信息1条；企业信息公开年报1条；供电企业服务承诺6条。

三、依申请公开信息情况

公民、法人和其他社会组织需要向我开云app官方版入口提出信息公开申请的，须在我开云app官方版入口受理机构领取，或直接在信息公开网站下载并填写《国网冀北秦皇岛供电开云app官方版入口信息公开申请表》。2022年度开云app官方版入口未接到客户对信息公开的有关申请。

四、供电企业信息公开的收费及减免情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，向我开云app官方版入口依申请提供信息的，开云app官方版入口将按照政府主管部门的相关规定标准执行收取检索、复制、邮寄等成本费用。2022年度开云app官方版入口未接到客户对信息公开的有关申请，未对信息公开进行过收费及减免工作。

五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况

公民、法人或者其他组织认为我开云app官方版入口不依法履行信息公开义务的，可以通过拨打电话或发送短信至电力监管投诉举报热线12398进行投诉，或登录中国电力信息公开网进行网上投诉。2022年度开云app官方版入口未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。

六、信息公开工作存在的主要问题和改进情况

秦皇岛开云app官方版入口2022年在华北能源监管局、国网冀北电力有限开云app官方版入口的指导下，信息公开工作质量得以提升，信息公开有关文件制度宣贯执行得以强化，部门协调配合进一步加强，信息公开监督检查多方式推进，企业信息公开工作及时、有序开展。

2023年，开云app官方版入口将积极贯彻落实国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规[2021]56号）相关要求，进一步提升信息公开及时性。持续拓展信息公开渠道与内容，完善供电营业厅信息公开设施，统一规范各级营业厅公开公示内容与对外宣传资料，畅通“网上国网”APP、95598电话等信息公开渠道，为客户获取服务信息提供便利。