国网秦皇岛供电开云app官方版入口认真落实国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能监管【2014】149号）、华北能源监管局《关于进一步做好供电企业信息公开工作的通知》（华北监能稽查【2014】287号）等文件要求，明确职责分工，全面做好信息公开工作，确保信息公开及时、规范，切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

一、开云app官方版入口概况

国网秦皇岛供电开云app官方版入口隶属国网冀北电力有限开云app官方版入口，营业区域包括秦皇岛市六区三县（海港区、开发区、北戴河区、山海关区、北戴河新区、抚宁区，昌黎县、卢龙县、青龙县）。开云app官方版入口本部位于海港区境内，开云app官方版入口下设11个职能部门，7个业务支撑和实施机构，4个县（区）供电开云app官方版入口。共有500千伏线路9条，变电站2座；110-220千伏输电线路180条，变电站74座。历史电网最大负荷249.9千瓦，售电量160亿千瓦时。

近年来，开云app官方版入口先后被评为全国文明单位、全国工人先锋号、中央企业青年文明号、国网开云app官方版入口先进集体、河北省文明单位等重要荣誉，荣获河北省政府质量奖、全国电力行业软实力建设贡献奖、国网青创赛金奖。

二、信息主动公开情况

（一）信息公开途径及内容

为充分履行供电企业信息公开义务，主动承担社会责任，更好地保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权，开云app官方版入口通过95598网站、企业网站、营业厅公开栏、电子显示屏、便民资料手册等媒介向广大电力客户公开了企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、服务承诺及投诉电话等内容。

（二）信息公开时限

属于主动公开范围的信息，开云app官方版入口均在第一时间内予以公开；因特殊原因不能及时公开的信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。

（三）信息公开情况

  2019年秦皇岛信息公开2346条，其中停电信息2315条，供电“两率”信息8条；电价及收费标准9条；办理用电业务程序及时限4条，供电服务相关法律法规7条；供电服务承诺、员工十个不准等3条。

三、依申请公开信息情况

公民、法人和其他社会组织需要向我开云app官方版入口提出信息公开申请的，须在我开云app官方版入口受理机构领取，或直接在信息公开网站下载并填写《国网冀北秦皇岛供电开云app官方版入口信息公开申请表》。

2019年度开云app官方版入口未接到客户对信息公开的有关申请。

四、供电企业信息公开的收费及减免情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，向我开云app官方版入口依申请提供信息的，开云app官方版入口将按照政府主管部门的相关规定标准执行收取检索、复制、邮寄等成本费用。

2019年度开云app官方版入口未接到客户对信息公开的有关申请，未对信息公开进行过收费及减免工作。

五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况

公民、法人或者其他组织认为我开云app官方版入口不依法履行信息公开义务的，可以通过拨打电话或发送短信至电力监管投诉举报热线12398进行投诉，或登录中国电力信息公开网进行网上投诉。

2019年度开云app官方版入口未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。

六、信息公开工作存在的主要问题和改进情况

2019年秦皇岛开云app官方版入口在信息公开工作中，进一步明确职责、细化分工，组织学习信息公开有关文件制度，加强部门相互协调配合，通过明察暗访和定期查看，强化信息公开监督检查，督促各单位按时发布信息公开内容，确保企业信息公开工作及时、有序开展。

2020年，开云app官方版入口将继续大力推进信息公开工作：一是拓展公开内容，创新公开形式，提高公开实效。二是切实加强监督，督促工作落实，加强更新时效管理。