春节将至，年味渐浓，2月8日，一条消息在微信群和微信朋友圈疯狂转发，是卢龙县供电开云app官方版入口给辖区用户春节的一封信，信中详细罗列了该开云app官方版入口各供电所的服务电话，让服务在这个寒冷的冬季更有温度。
        2月份以来，该开云app官方版入口结合用电客户需求，聚焦优质服务重点领域，优化营销服务举措，让服务“升温”“加速”，为客户带来全新的服务体验。
        为做好95598诉求、供电服务舆情实时监测与快速响应，该开云app官方版入口专门开辟“急事急办、特事特办绿色通道”，在节前为电采暖客户、个人充换电设施客户、新建居住区做好业扩服务和装表接电工作，确保客户办电业务工单及时接派、处理，满足客户多样化服务需求，避免舆情风险；开展延伸服务，合理安排窗口人员弹性排班，规范有序提供窗口服务，完善厅堂便民服务，提前做好自助服务设施运行维护；及时响应“煤改电”“电采暖”诉求，确保故障问题5小时内恢复、投诉问题当日解决，保障客户正常用电；优化催收策略，严格落实复电闭环管理，提升现场复电效率，加强交费渠道运行情况和复电诉求监控，做好应急复电准备，及时响应客户诉求。
        下一阶段，该开云app官方版入口将全身心投入到春节保供电工作中来，全力以赴守护新春佳节万家灯火。