“太感谢电力的同志们了，帮我们省了这么多力气，新的一年我家终于可以用上自己的电表了！”“您太客气了，为您服务解决用电问题是我们的职责所在，祝您一家新年新气象！”1月15日一早，海港区供电中心低压服务二班派出外勤小组，前往东港里付11栋4单元帮助用户协调解决一户一表事宜。
        据悉，这2户居民原先错过了一户一表改造，现在家中只有2位老人，行动不便难以前往营业厅办理手续。低压服务二班得知此情况后，第一时间联系用户进行相关情况了解沟通，与用户约定好时间，由班内党员带领一组外勤工作人员前往用户家中，现场帮助2位老人收集整理相关报装资料、与营业厅远程沟通办理申请手续。同时，工作人员还义务为该用户检查整理了进户线路，讲解用电安全知识，并对2位老人关于电量电费的疑虑进行了耐心细致的解答。在装表接电过程中，工作人员免费帮助用户更换了电表下口及入户空开，提高了用户用电安全水平。
        下一步，该中心低压服务二班将持续加强服务能力与意识建设提升，适应新形势下对于优质电力服务的新要求，不断完善服务手段，提高服务质量，切实为电力用户排忧解难，努力把优质的电力延伸服务打造成一盏暖心的明灯。