“感谢戴河镇供电所为我们民宿村提前排除用电风险，为民宿发展提供安全可靠电力支撑。”7月10日，秦皇岛市北戴河区赤土山村委会主任周耕和将一面写有“尽职尽责，服务于民”的锦旗送到北戴河区供电中心经理袁继平的手上，向戴河镇供电所为赤土山村民宿区及时监控用电风险，提前避免停电故障表示感谢。

        “这次我们所能够帮助赤土山民宿区提前避免停电故障，要得益于‘数字化业务管控平台’在戴河镇供电所的应用”。据戴河镇供电所所长宋海港介绍，今年暑期北戴河旅游业全面复苏，从六月总体用电量上看，北戴河区用电量明显上升，同比增幅为52.46%，为了确保旅游旺季保电万无一失，戴河镇供电所启用了适应本所实际工作需求的“数字化业务管控平台”，实时监控重点台区负荷，通过重点用户负荷监测模块直观展示民宿台区的负荷96点曲线，简化了大量负荷摸排工作。

        6月30日周五晚上8时，数字化业务管控平台监控到“赤土山民宿区2号箱变压器负荷已达到今年入夏以来最高值3770千瓦时”。宋海港和戴河镇供电所副所长宋硕紧盯大屏幕上的负荷曲线，并通过系统进行细致分析，发现近一周该变台每晚7点到11点负荷较高。宋海港判定赤土山台区为高风险台区，需马上带领供电所员工迅速赶往赤土山民宿区，对该民宿区内所有供电电缆、开关、电能表等电力设备进行排查。

        “电缆温度已达到63摄氏度，电流达到100安，已超过现有电缆承载力。”在排查中，当宋海港打开赤土山2号变压器011号计量箱时，一股淡淡的烧焦味道让他提起警觉，他立即拿出测温枪和电流表进行测试，发现该计量箱中的电缆已过负荷运行，如不及时处理，将会发生电缆故障从而导致停电，影响周边民宿正常用电。

        赤土山民宿区作为北戴河区的网红民宿区拥有2000多家民宿公寓，130多家饭店、超市等商户，暑期平均每天接待游客近7000余人，赤土山2号变压器011号计量箱内电缆主要为该民宿区的五家饭店供电。盛夏之夜，饭店内高朋满座、觥筹交错、欢声笑语不绝于耳，为确保赤土山民宿区旅游旺季的用电安全，宋海港带领戴河镇供电所员工紧急调运备品备件，连夜敷设电缆，为赤土山民宿区2号变压器011号计量箱增设了一条50米长的电缆，确保了五家饭店的用电需求。

        当晚10时，戴河镇供电所员工完成赤土山民宿区所有用电检查及更换任务，他们擦去头上的汗珠，回望赤土山民宿区内蓝白相间的彩灯与地面上色彩渐变的投影交相辉映，宛若一条绵延无尽的梦幻时光隧道。然而，在这一晚的时光隧道中，从数字化业务管控平台监控到用电风险，到排除用电风险，戴河镇供电所一共用了不到两个小时，就为旅游旺季民宿区的高负荷用电提供了可靠保障。

        今年暑期，为了确保旅游旺季保电万无一失，戴河镇供电所用数字化赋能，通过数字化业务管控平台，对赤土山、古城等旅游热点民宿台区进行监控，能够更便捷地掌握民宿区用电形势，主动运维，提早驻扎，监控用电风险。与此同时，该供电所还依托RPA技术，开始以“RPA机器人+值班人员”的模式对全量用户电流电压进行实时监控自动筛查客户电压、电流异常数据，实现客户用电状态智能分析，快速定位故障，并生成营销内部工单，派发给对应班组进行现场核查，及时消缺用电隐患。将故障识别关口前移，全面缩短故障发现处理时间，确保旅游旺季保电安全可靠。