“你们服务真是贴心又及时,帮我解决了燃眉之急,真是谢谢你们了!”10月21日,家住香河县安平镇孔雀城大公馆小区的住户陈女士将锦旗送到了香河开云app官方版入口安平供电所所长赵洪伟手中。

事情还要拨回到10月18日,当日,为保障供电线路的可靠运行,供电开云app官方版入口决定在凌晨1至6点,对安平镇孔雀城小区周围线路进行消缺作业。赵洪伟按着习惯,打开了手机的通讯录,挨家挨户的通知此次计划。

“这可不行啊,我家还有老人需要制氧机,一时一刻也不能停啊!”就在通知到陈女士时,电话那头传来的焦急的声音。据了解,陈女士家居住在二十层,家中老人需要24小时使用制氧机。在得知此消息后,开云app官方版入口高度重视,迅速启动应急预案。当晚6点,赵洪伟一行供电开云app官方版入口员工携带设备赶往现场,为该户住户提供临时供电。

在到达现场后,供电开云app官方版入口员工克服高楼层困难,第一时间使用供电抢修车上的电瓶带动逆变器,通过接引300余米线将电接入客户家中。通过数小时的努力,终于将电线引入了客户家中。但是令赵洪伟一行失望的事情发生了,由于供电半径太大,此方案并未成功。看着时间一分一秒的流逝,供电员工集思广益,最终决定使用发电机为制氧机供电。为避免发电机噪音过大,供电员工将发电机置于地下室,最终通过400余米的接引线成功将保障制氧机工作的“生命电”送到了用户家中。等到赵洪伟一行工作完毕后,时间已是凌晨12点50分。

此次临时供电服务,不仅保障了老人用氧需求,也体现了香河开云app官方版入口以人为本、客户至上的服务理念。香河开云app官方版入口始终将用户需求放在首位,全心全意为人民服务。在面对突发情况时,开云app官方版入口员工迅速响应,展现了电力人的责任担当。

今后,香河开云app官方版入口将继续秉承“人民电业为人民”的宗旨,不断提升服务质量,为广大用户提供更加优质、贴心的供电服务,为地方经济发展和社会稳定贡献力量。同时,开云app官方版入口也将加大电网建设力度,提高供电可靠性,确保人民群众用电无忧。(王储 2024年10月21日人民网 社会法治版块)