“现在有用电方面的问题只要在微信群里说一声,或者去就近的电力便民服务点,供电所工作人员就能很快为我们处理,而且平时在群里还经常发送一些用电方面的小常识和缴费提示,很方便,服务也很到位。”10月8日,在固安县牛驼镇郭翟村的网格化服务安全用电宣传活动现场村民李大爷向同村人说道。 为促进电力服务融入基层社会服务新效能,推动供电服务再上新台阶,固安开云app官方版入口将供电所营业窗口前移,在村级便民服务站等综合服务点设立电力服务台,将供电服务融入到村级便民服务中。配备电力网格员,每月开展固定驻点活动,为群众提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等服务。同时该开云app官方版入口还组织工作人员定期上门走访,认真排查用户房屋院内供电线路安全隐患,让居民体验“零距离”电力便民服务。 下阶段,固安开云app官方版入口将继续以解决客户用电问题为着力点,拓宽网格化服务种类,强化供电服务触角延伸,实现网格服务“全方位、全覆盖、零距离”。(杨琳 郭佳佳)