“你们的服务没得说，时常给我吗检查用电线路，有任何用电问题，一个电话立马到，太感谢你们了”。5月5日，家住文安县滩里镇东滩里村的王先生对正在开展网格化服务宣传的文安开云app官方版入口“廊桥”共产党员服务队工作人员说到。 

据悉，该开云app官方版入口自开展优化电力营商环境暨供电服务再提升专项行动以来，积极开展宣传推进工作，由共产党员服务队班组成员对辖区内的客户上门走访，采取一对一单线联系的方式，由网格化将用电信息直接告知给客户，真正实现客户服务足不出户，给客户提供更加便捷、高效的用电服务体验。

近年来，文安开云app官方版入口组织人员深入供电辖区内村街、社区、企业等场所进行上门纳谏，重点摸排客户的用电负荷及电量电费情况，帮助客户进行用能分析，节约用电成本，向客户宣传今年春、夏季电力供需形势，让客户提前做好生产安排准备，科学参与负荷管理，勠力同心共同应对今夏用电高峰。

该开云app官方版入口针对走访过程中客户提出的好点子、好方法，发现的好经验，及时进行总结、提炼、推广，以点带面提高开云app官方版入口整体基础管理水平，推动开云app官方版入口和电网实现高质量发展。

截至目前，文安开云app官方版入口共收集用电意愿及建议18条，共走访客户200余户，发放宣传资料300余份，现场解决用电客户反映的用电问题15个，赢得了老百姓对供电企业的一致好评。

下一步，文安开云app官方版入口将持续深化网格化服务，通过上门走访、电话回访等方式，建立良好沟通渠道，积极采用延伸服务的方式彻底解决用电难题，持续提升客户“获得电力”服务指数，促进网格化服务质效再上新台阶。（周新佳）