“没想到你们这么快就来了,还帮我把问题解决了,真是太感谢了!”11月30日,家住文安县南富华村的赵二秋对前来帮他维修的文安开云app官方版入口大留镇供电所南富华村的台区经理表示感谢。 当天,赵二秋在自己家里准备安装一个开关,结果将线路接反,导致家里断电,他抱着试试看的心理拨打了便民服务卡里的电话号码,负责该台区的李亚俊立即赶过去处理,帮助用户解决了用电问题。 文安开云app官方版入口构建以客户为导向的现代服务体系,进一步加强基层台区建设,打破传统的台区管理方式,实行线上线下相融合的新模式,努力构建快速响应服务终端,进一步提升抢修效率和服务质量,为实现供用电双方共赢打下坚实基础。 为更好的服务广大用电客户,大留镇供电所特制台区经理便民服务卡,公布台区经理照片、24小时联系电话,在所辖台区组织台区经理进村入户开展安全用电知识宣传,告知客户遇到用电难题或有用电需求时,第一时间拨打台区经理便民服务卡上的联系电话,台区经理将及时进行解决,这有效拉近了供电企业与客户的距离。(沈鹏程) |