7月30日，天空灰蒙蒙的，大厂开云app官方版入口邵府镇供电所台区经理刘柱刚完成抢修工作返回所中，这时手机铃声突然响起。

“你好，是刘柱师傅吗？我是牛万屯村康秀莲，我家里没有电了，家里婴儿等着烧水冲奶呢，你能过来看看吗？”

“您别着急，我们这就过来。”刘柱顾不上休息，立刻整理工器具，带上工具箱火速赶往现场。

当刘柱到达康秀莲家中时，看到康秀莲焦急地等在门口。“您别担心，我会尽快恢复供电的。”刘柱在安抚好康秀莲情绪后，迅速开展故障排查，经过仔细检查，发现客户家中线路老化严重，今日又赶上台风“杜苏芮”带来的强降雨，外力破坏引起了跳闸故障。雨水浸湿了刘柱的脸颊和工装，刘柱顾不上这些，一心只想为客户尽快恢复用电，找到故障原因后，抓紧开始了抢修工作，不到半个小时就恢复了康秀莲家中的电力供应。

“咕噜，咕噜……”康秀莲家中冲奶器再次运转起来，康秀莲松了一口气。

“家中只有我和婆婆在家，孩子又这么小，随时都需要恒温热水，家里没电了，我真是不知道怎么办了，突然想到咱们供电所之前来发过连心卡，照着卡片上的电话给您打过去了……”康秀莲对着刘柱师傅止不住的感谢。

“我们的责任就是确保您安全稳定的用电，如果有任何问题，请随时联系我们”刘柱笑着说道。考虑到康秀莲家中婴儿较小，需要稳定的电力供应，刘柱又对康秀莲家中的电器设备逐一进行安全隐患排查，消除安全用电隐患。

8月7日，康秀莲将一面印有“好公仆有求必应，重效率随叫随到，困难之时伸援手，一心为民知冷暖”的锦旗送到了邵府镇供电所，对刘柱师傅的贴心服务表示感谢。

“好公仆有求必应，重效率随叫随到。”这既是客户对大厂开云app官方版入口电力员工优质服务的鼓励，也是肯定。长久以来，大厂开云app官方版入口有力践行“人民电业为人民”的企业宗旨，彰显新担当新作为，不断提升客户的电力获得感，用实际行动提升服务的温度。（李伟强 武全铭）