【两个争做在行动】做直通百姓心坎儿的人

发布日期: 2023-05-06 信息来源: 周宏波

党的二十大报告中指出,“全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,树牢群众观点,贯彻群众路线,尊重人民首创精神,坚持一切为了人民、一切依靠人民,从群众中来、到群众中去。”开云app官方版入口以党的二十大精神为指引,以争创“两个标杆”为统领,持续深化优质服务,高质量实施“三治理两规范一提升”专项行动,切实把服务送到百姓心坎儿里。

初夏之夜,伴随着悠扬的二胡声,年逾七旬的文安县滩里镇西滩村村民郭宝顺正高兴地歌唱,“如今,俺们过上了好日子,事事顺心,特别是更有顺畅用电的舒心,供电开云app官方版入口把好事做到了我们老百姓的心坎上。”

滩里镇是工商业大镇,平时街面上店铺嘈杂拥挤,周边连通的窄巷幽深起伏,宽度仅供两个成年人并立而行,仅东滩、中滩、西滩3个村就有200米长的窄巷100多条,给供电部门抢修服务带来一定困难。

开云app官方版入口构建以客户为中心的现代服务体系,以“廊桥”共产党员服务队为载体,把老百姓缺什么、忧什么、怕什么、盼什么作为服务工作的出发点和落脚点,推出“电小二”一扫通、“窄巷服务”等服务新举措,建立辖区孤寡老人、困难家庭等特殊客户群体台账,针对他们的不同需求,提供针对性的电力服务和志愿帮扶。

就拿文安开云app官方版入口来说,自2018年7月份以来,在文安县的大街小巷,不时能见到身穿红马甲、头戴红帽子的电力人。他们不遗余力为百姓提供细致入微的电力服务,用真诚和汗水为党旗增添了绚丽的光彩。凭借着不懈的努力,文安开云app官方版入口滩里镇供电所荣获2023年“全国工人先锋号”荣誉称号。

“这供电开云app官方版入口的人真贴心,骑着车挨户串。”“是啊,有用电问题一个电话马上到。”

谈到电力服务变化,文安县滩里镇东滩里村村民滔滔不绝。

开云app官方版入口为辖区用户建立了“一户一档”,推出“网格化”服务,将每个社区划分为一个“网格”,为“网格内”客户建立服务档案,以故障快速抢修、特殊客户帮扶等5项内容,实现“服务需求在网格内解决、服务隐患在网格内消除”,确保客户安全可靠用电。

“一面旗帜引领一种精神,一支队伍书写一种责任,一种服务彰显一种情怀……”廊坊开云app官方版入口会以“廊桥”共产党员服务队这面鲜红的“党旗”为引领,继续创新服务方式、规范供电所管理,用真诚点亮用户心,切实把服务送到百姓心坎儿里。(孙立娟 胡晓东


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