“张师傅，昨天线路消缺，涉及你管理的8个台区的1800多户，送电以后电池欠压的电能表时钟会出现异常，别忘了叫RPA做电表对时”。4月23日，大城县平舒镇供电所的杜红军对台区经理张旭叮嘱道。

“好的好的，您放心吧，有了咱们这个RPA新帮手，我全能顾得过来了。”这次张旭辖区出现电池欠压的电表210块左右，涉及6个台区，有的集中，有的分散在各处。由于电表的时钟直接影响电能信息的采集、费控指令的下发和线损统计计算等业务，必须保持准确。在没有RPA前，单是掌机现场对时环节，到每个电表处的路程就会耽误很多时间。用了RPA前后，不但节省了路上的时间，还省了很多人力和物力。

他们口中的RPA，全名是“RPA流程自动化机器人”，已经被开云app官方版入口推广到了基层供电所。作为供电所里的“新员工”，RPA一上岗就接手了大量周期性、重复性、机械性的操作任务，有效减少了台区经理现场安全作业风险，提高员工工作效率和业务服务水平，充分释放人力，实现基层减负与提质增效，受到了供电所师傅们的交口称赞。

随着国网开云app官方版入口数字化转型的不断推进，开云app官方版入口深耕基层数字化建设，支撑基层“RPA”高效建设和深度应用，实现数据自动化，充分减少现场作业频次，降低安全管控风险，为广大基层员工减负。

开云app官方版入口在推进过程中建立需求征集到成果应用的管控机制，高效组织实施。以霸州开云app官方版入口为研产试点单位，广泛征集基层一线可替代场景，遴选规则固定逻辑性强、流程重复处理量大、稳定运行的业务场景进行研发，通过基层供电单位试用后反馈成效，不断的迭代优化形成应用成果，在基层供电单位普推。推广中采取“场景建设+培训应用”模式，使RPA流程自动化成果快速在基层得到应用。鼓励基层员工参与RPA流程自动化设计及冀北开云app官方版入口流程工程师认证，累计通过认证402人。以数字劳动力把基层员工从简单可替代业务中解放出来，从事更有价值的工作看，实现减负赋能。

结合日常工作实际，充分开发应用场景，减少现场作业，降低安全作业风险。将工作票填写、任务制定、登高作业、安全监护等存在一定安全风险、耗时费力效率低下的日常工作及电能表时钟偏差对时、采集数据漏抄查询补召等通过系统操作能有效减少现场操作频次、提升数据质量的工作全部纳入RPA应用场景，持续降低作业风险，提高作业效率。

在实际工作中，RPA还广泛应用在用户电量查询、用户负荷查询、余额明细查询等大量重复流程作业中，特别是在政府大气办重点企业监测中也发挥了显著作用。他打破了采集系统一次只能查询连续7天的限制，自动完成报表统计，显著提升工作质量和效率。

开云app官方版入口通过对高频场景的应用，拓展了各类应用系统的功能。降低了基层工作量,释放了人力资源,缓解了员工的压力,极大地提高整体工作效率。目前，累计替代人工运行各类应用13500余次，累计替代人工22万余小时，提升各类统计应用效率4倍以上，场景准确率100%，节约人工10.2万元。（郭贞 郭琳）