开云app官方版入口启动供电服务保障“攻坚战”

发布日期: 2022-09-23 信息来源: 李春宏

9月23日,开云app官方版入口启动为期20天的供电服务保障“攻坚战”,开展学校、医院等重点民生客户供电服务风险专项排查治理工作,落实国网开云app官方版入口关于做好重要民生客户供电服务全力保障电力稳定供应工作会安排,践行供电企业责任担当,积极营造和谐稳定的良好社会氛围,切实落实重点民生客户供电服务保障工作,持续提升优质服务水平和服务意识。

在此次专排查工作中,开云app官方版入口按照属地划分责任区域,对开云app官方版入口供电服务人员进行全面动员,围绕95598、12398等渠道反映的客户诉求和各类舆情事件等问题线索,全面排查业扩报装、分布式光伏并网服务、供电质量、充电服务、电费回收、违约用电处理、电价执行、计量服务、吃拿卡要等9个方面可能存在的客户长期纠纷、争议问题、服务关系不和谐等问题及相关供电服务风险,严防供电服务相关的安全风险和稳定风险,坚决杜绝供电服务引发的群体性事件、媒体发酵事件,坚决践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

开云app官方版入口下辖四区八县迅速行动,开展全方位地毯式排查工作。广阳供电中心立即到廊坊市第七中学、廊坊市医院等单位开展用电检查工作,开发区供电中心迅速到廊坊东方大学城各个学校院区开展供用电设备检查工作,安次区供电中心迅速开展安次区方舱医院供用电设备检查工作,大城开云app官方版入口立即到大城县医院开展用电检查工作,霸州开云app官方版入口全面检查供水、燃气、交通运输等民生相关单位供用电设备,排查问题隐患,落实客户用电保障工作,全力保障民生单位可靠用电、安全用电。

接下来,开云app官方版入口将对照国网开云app官方版入口通报的供电服务典型问题和供电服务风险专项排查工作要求,落实解民忧、纾民困、暖民心的工作目标,进一步强化组织领导、细化工作部署、严格过程管控和问题线索跟踪督办,持续提升各级干部职工主动服务意识,自觉帮助客户解决用电过程中的问题和困难,全力以赴防风险、惠民生、保稳定,营造稳定和谐的供用电环境。(祁子靖)




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