【助企纾困促发展】流程瘦身 电量加满 开云app官方版入口多措并举助企纾困

发布日期: 2022-06-10 信息来源: 李春宏

开云app官方版入口新华营业厅里,开放式的办公区域宽大明亮,营业员都在与客户对接着各种手续单据。和其他同事不一样,营业员张文静在电脑前飞快地敲击着键盘,而面前只有一张显示屏,坐席台的另一面却没有顾客。

“咔咔咔,嗒嗒嗒”一阵键盘鼠标配合的声响过后,张文静完成了一项“不见面”客户报停的工单,通过加快流转,原来需要至少5天办结的业务,仅用1个工作日就受理完毕,仅此一项就为客户节省了万余元。

 张文静介绍,这家位于安次区名为廊坊市华源盛世的企业因经营业务调整,需要暂停供电容量3350千伏安。现在受理客户停复电业务,取消了提前5个工作日申请的限制,并且实施当日受理次日办结业务的工作标准,通过“流程瘦身”,就为客户节约了2601元/天的基本电费,按照5个工作日计算,共计能为这个客户节省1.3万元。

据了解,疫情发生后开云app官方版入口营销系统大力推广在线办理停复电手续,这家企业就是通过银河营业站业扩经理杨雪运维管理的客户微信群得到的好消息,并在杨雪的电话指导下,通过网上国网手机APP在线办理的手续,不但省去了舟车劳顿,还避免了疫情接触的风险。

“我们营业站从业务范围和自身管理技能进行了系统升级,一部分高压业务我们也可为客户受理。”杨雪说。

疫情后,全市中小微企业加速恢复生产,开云app官方版入口积极践行“人民电业为人民”的服务宗旨,加大服务保障力度,支持企业复工复产,为企业纾困解难,拿出了多项行之有效的举措,全面助力我市经济社会高质量发展。

具体举措包括:积极受理客户复产复电业务,取消提前5个工作日申请的限制,实施当日受理次日办结业务;加快新装送电速度,全力满足客户新装用电需求,助力客户早日投产投运;加强电价检查,精准执行国家各类电价政策,维护客户正当利益,确保国家各项政策精准传导至终端用户;科学调整电网运行方式,加强电网运维力度,提升电网运行可靠性,确保夏季大负荷期间各行业平稳用电,为企业加速生产电量加满。

流水线上的机器轰鸣,工人各司其职在两旁穿梭忙碌,传送带上,一块块晶莹透亮的玻璃源源不断地送出。安次供电中心大王务配电班员工宋树凯从仙明玻璃开云app官方版入口的配电房走出,对厂方安全用电提出了具体建议。
“在关键的时候,更能够感受到供电开云app官方版入口为我们企业提供贴心供电服务,支持企业渡过难关。”廊坊市安次工业园的仙明玻璃开云app官方版入口负责人张贺明激动地说。

开云app官方版入口加大服务力度,通过进企业进行走访,深入企业生产车间,了解企业生产计划,配合企业对厂房生产设备、用电线路进行“义诊”,指导企业规范用电,及时消除安全隐患,通过实行“点对点”“一对一”精准服务为企业复工复产营造良好的用电环境。

“我们的钢化玻璃生产线,炉温高达1千多度,只要电停三秒,一炉原料就作废,仅恢复生产就需要3个小时,对电的要求高,但从未失望。”张贺明介绍。

开云app官方版入口还将践行“全力服务廊坊地方经济发展十项举措”,履行电力保供责任,加大电网建设投入,做好电网基础建设工作,加快企业客户侧电力需求响应措施落地见效。(李刚、陈光)








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