4月15日，开云app官方版入口在202会议室召开优化电力营商环境领导小组会议，颁布《持续优化电力营商环境提升供电服务水平》《压减业扩报装接电时长》两个实施细则，通过压环节、缩时长、降造价、强监督等措施，推行“三省服务”25项具体措施，强势提速优化电力营商环境工作步伐。开云app官方版入口党委书记郭金智出席会议并讲话，开云app官方版入口在家班子成员，相关部门、单位负责人参会。

此次颁布《压减业扩报装接电时长》和《持续优化营商环境提升供电服务水平》两个实施细则，是该开云app官方版入口全面深化落实中央“放管服”改革部署，推进以客户为中心的现代服务体系建设，践行“人民电业为人民”企业宗旨的具体举措。在业扩报装方面，以160千伏安为分界线，分别采用“一站式”服务、报装步骤“N-1”等具体办法确保高低压接电平均时间缩短至60天和15天以内。在提升客户感知方面，通过对标国网最高标准和先进单位做法，精准发力，推出“三省服务”，通过25项工作任务，推动客户办电更省力、更省时、更省钱，提升客户“获得电力”满意度。同时，两项方案还强化了督导考核，每一项任务和流程都规定了具体实效和责任人，并建立三级回访机制，了解客户真实感受，办电过程满不满意，让客户说了算。

开云app官方版入口对下一阶段工作提出要求：一是按照冀北开云app官方版入口领导调研的指示要求，提高主动服务意识，加强培训，提高服务技能水平，探索营业厅转型方向。二是倒排工序流程，完善数据采集，进行广泛调研，尽快建立业扩报装时效模型。三是滚动修编两项细则，完善细节内容，使之成为在推进工作和让利客户之间取得双赢的“指导手册”。四是加强横、纵向沟通能力，打通掣肘环节，全面提高办电效率，为冀北开云app官方版入口后续工作提供可参考、可借鉴的典型经验。

据了解，开云app官方版入口积极谋划优化电力营商环境工作，自冀北开云app官方版入口下发《优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划实施方案》后，就成立了以该开云app官方版入口党政主要负责人为组长，政策联络、宣传、运检、工程等相关部门为成员的专项工作组，着手开展工作。在前期简化办电手续、深化“互联网+”营销服务、加快工程建设、开通绿色通道增供扩销等几项工作取得良好效果，并收大量科学数据后，集中出台两项工作实施细则，进一步精简不必要的流程环节，提高客户认知好感，加快推进优化电力营商环境工作的势头明显。（李刚）