国网承德供电开云app官方版入口2016年度信息公开年报

        一、开云app官方版入口概况

二、信息主动公开情况

（一）信息公开途径及内容

为充分履行供电企业信息公开义务，主动承担社会责任，更好地保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权，开云app官方版入口通过95598网站、企业网站、营业厅公开栏、电子显示屏、便民资料手册等媒介向广大电力客户公开了企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、服务承诺及投诉电话等内容。

（二）信息公开时限

属于主动公开范围的信息，开云app官方版入口均在第一时间内予以公开，因特殊原因不能及时公开，也均在自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以了公开。

（三）信息公开情况

2016年开云app官方版入口公开电力信息638条，其中：企业基本情况1条；停限电信息624条；供电质量及“两率”5条；电价及收费标准3条；供电法律法规信息5条。

三、依申请公开信息情况

公民、法人和其他社会组织需要向我开云app官方版入口提出信息公开申请的，须在我开云app官方版入口受理机构领取，或直接在信息公开网站下载并填写《国网河北省电力开云app官方版入口信息公开申请表》。

2016年度开云app官方版入口未接到客户对信息公开的有关申请。

四、供电企业信息公开的收费及减免情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，向我开云app官方版入口依申请提供信息的，开云app官方版入口将按照政府主管部门的相关规定标准执行收取检索、复制、邮寄等成本费用。

2016年度开云app官方版入口未接到客户对信息公开的有关申请，未对信息公开进行过收费及减免工作。

五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况

公民、法人或者其他组织认为我开云app官方版入口不依法履行信息公开义务的，可以通过拨打电话或发送短信至电力监管投诉举报热线12398进行投诉，或登录中国电力信息公开网进行网上投诉。

2016年度开云app官方版入口未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。

六、信息公开工作存在的主要问题和改进情况

在信息公开工作中，开云app官方版入口针对存在问题，进一步加强管理，完善《国网冀北电力有限开云app官方版入口供电企业信息公开管理办法》，进一步明确相关部门职责。及时召开专门会议组织学习上级政府部门发布的信息公开文件，加强部门相互协调配合，通过明察暗访和定期查看，强化信息公开监督检查，督促各开云app官方版入口按时发布信息公开内容，同时对发现的问题及时解决，并将信息公开工作纳入考核管理，提高各单位的重视程度，确保企业信息公开工作及时、有序开展。

2016年，开云app官方版入口将继续大力推进信息公开工作：一是拓展公开内容，创新公开形式，提高公开实效。二是切实加强监督，督促工作落实，加强更新的及时有效。进一步提高信息公开工作质量，使企业信息公开成为贴近和帮助老百姓解决实际问题的助推剂，成为沟通百姓的连心桥。