“这算得上是‘私人定制’了,真不错!”2月9日,河北省廊坊市大城县华美节能科技集团有限开云app官方版入口的杨金生主任,边说边向大城县供电开云app官方版入口城关营业厅暂停业务办理主管邢雅静竖起了大拇指。 快过年了,华美开云app官方版入口要提前放假停工,为了节约基本电费开销,杨金生想在2月上旬就把电临时停掉,等年后复工前再来办理复电手续。他没有想到的是,递交完停电申请,转身要走时,邢雅静叫住了他,递给他一张《高压变更用电申请书》:“您再填个复电的申请表吧。”这让杨金生有点懵:不是刚办的停电吗,这咋就让申请复电呢?他们不是看少挣了电费难为我吧?不会啊,之前办都挺顺利的呀…… “您带手机了吗?下载一个‘掌上电力’APP,填好这个复电申请表,等想复电的时候提前5天通过这个APP申请一下,就能按时复电了。如果您忘了,我们到时候会按您填写的复电时间提前联系并提醒您的。”邢雅静说。杨金生万万没想到还能这么省事儿。 原来,这是大城县供电开云app官方版入口新推出的一项停复电服务。在以往的工作中,客户要提前5天递交变更用电申请,而且至少要跑两趟,停电一次、复电一次。如果遇到不熟悉业务或是粗心的客户,到该复工了,才想起申请复电,真正能复电开工就要等到5天后了,造成客户资金、人力的浪费。 杨金生明白是怎么一回事儿后,连连夸好:“我们打算农历正月初七复工,如果没有这项服务,就必须初二跑到营业厅递交复电申请。要是过年一忙给忘了,到了初七再来申请,那损失就大了。6个厂区的上千工人要眼巴巴地等上5天,不但工人工资要照发、还要管吃管住,最要命的是订单很可能也会拖后。这回好了,不但可以少跑一趟营业厅,还有人专门提醒,真是方便又贴心。”(李春宏)