中国电力新闻网：皇庄有个“晨曦服务队”
晨曦，代表初生的太阳，虽然泛着柔和的光，却能唤醒生命，温暖心灵。在三河南部的皇庄镇有这样一支队伍，关注百姓，贴近民生，用真诚和专业为特殊用户开辟了绿色通道，他们，被称为传递光明的队伍，他们，就是百姓熟知的“晨曦服务队”。
皇庄老百姓口中的“晨曦服务队”其实是皇庄供电所多年来服务百姓，贴近民生的小分队。三河皇庄供电所一直注重服务弱势群体客户。针对辖区内的特殊群体，建立起系统详细的客户档案，开辟了绿色通道，积极制作便民信息卡，定期提供上门服务。“晨曦服务队”对特殊客户群体推行结对服务，并对孤寡、残疾老人推行定期上门收费、延伸服务等个性化服务，用实际行动彰显出服务的专业性和精益性。
贴心服务五保户
82岁的荣殿阁老人是村上有名的五保户，因家境贫寒，一直没有立户接线，平时需要用电时，只能向邻居求助，服务队在获知这一情况后，决定为其开辟绿色通道，自备材料义务施工，不但为老人安装了计量装置，更换了进出线，而且对室内线路进行了一次全面的安全检查，给老人送去了光明和温暖。 这件小事虽然过去了，但村上所有五保户的档案却深深印在队员们的脑海中，每年的春节，队员们都会拿好工具，带着慰问品，到五保户家中探望，帮忙做做家务，进行安全检查。
诚心服务特困户
小朱庄的周天宝老人一家长期居住在低矮、潮湿的平房里，由于屋内光线很差，白天也需要经常开灯。老人家中的线路年久失修，用电存在着不少隐患。为了不麻烦别人，他常常自己摸索着处理一些线路上的小故障。服务队在了解老人的困难后，对其家中的线路进行了细致清查，解决了梁上、柱上电灯线乱拉的问题，将外接线全部更换为新电线，并反复叮嘱老人要注意用电安全，以后遇到线路问题，及时与服务队联系，不要再自行处理。
全心服务孤寡老人
家住赵庄子村的马佩江老人，70多岁，无儿无女，独自居住，无收入来源，眼睛高度近视，仅靠政府供给的低保钱过活，家中陈设也是破旧不堪。今年7月份，服务队来到老人家中，为其提供爱心服务。大家帮助老人打扫屋院，擦窗户，整理小院，与老人热络交谈，替老人更换裸露电线，还给老人送去了水果和粮食，望着老人脸上绽放的笑容，大家也欣慰地笑了。每年的九九重阳节，都是“晨曦服务队”关爱孤寡老人的日子，他们把满满的爱心用不同的形式传递给老人们，陪老人聊天，帮助老人整理房间，替老人检查线路，给老人送去食物和日用品。
皇庄供电所的“晨曦服务队”以实际行动诠释了“你用电、我用心”服务理念，既得到了辖区弱势群体客户的真心感谢，也收获了当地百姓的一片赞声。
