“您对我们的异地报装业务还有什么意见？希望得到您及时的反馈。”7月2日,廊坊开云app官方版入口客户经理向几天前刚办理完异地勘查“跨域办”业务的孙韬做电话回访。

　　6月25日，客户孙韬急匆匆的来到廊坊开云app官方版入口营业厅。“近期我没有时间，在天津的项目用电需求又有点急，可以在你们这里申请办电业务吗？”

　　“当然可以，您用‘跨域办’服务就行。”

　　孙韬是中国地质科学院地球物理地球化学勘查研究所（以下简称“物化探所”）的工作人员。根据业务发展需要，物化探所将从河北省廊坊市广阳区搬迁至天津市东丽区，搬迁需要在10月中旬之前完成，7月底就需要用电。孙韬负责搬迁工作，由于需要在廊办理很多搬迁手续,远在天津项目的办电问题成为他的一块“心病”。

　　经过客户经理的细心指导，孙韬当天就在网上国网APP完成了高压新装线上业务申请。经过一晚的准备，廊坊开云app官方版入口外的勤人员到物化探所，通过视频通话的方式和东丽开云app官方版入口连线，完成了远程踏勘、政策文件解释说明等工作，经过在线沟通、即时解答，高效完成供电方案编制并完成线上答复，物化探所异地搬迁办电面临的奔波难题迎刃而解。

　　随着京津冀协同发展加速、经济交流日益密切，客户对京津冀地区企业用电新装业务“跨域办”需求日益强烈。为满足不同客户人群办电需求，持续优化电力营商环境，节约用户时间,廊坊开云app官方版入口与国网天津市电力开云app官方版入口、国网北京市电力开云app官方版入口、国网河北省电力开云app官方版入口联合，按照“简化易办、就近好办”原则，提供“就近受理、异地帮办”供电服务，积极推动京津冀区域供电服务“跨域办”。该开云app官方版入口开设“跨域办”办电窗口，安排专人对接客户跨区办电需求，以首问负责制、专属工作群等方式，持续推进跨省业务协同办理和数据共享深化应用，以“供电企业多用心”实现“客户用电少跑路”。

　　在后续业务流程中，“跨域办”将继续沿用双客户经理服务模式，为用户提供异地服务进程查询、合同线上签订、“云验收”报验申请等全新体验服务，为物化探搬迁项目早日落地提供有力保障，也为日后开展更多的“跨域办”积累经验。（撰稿：赵春玲 李刚 编辑：任垚安）