“叮”！随着一声清脆的提示音，迁安市美好时光蒸蒸日盛汗蒸馆主人小徐的眉头一下子舒展开了，“今天不停电了，咱们正常营业吧！”

        6月14日清早7点，小徐早早收到了“小马电力服务”发布的最新“不停电”通知。先前收到公告，今天有计划施工停电作业。但当日乌云密布，而且天气预报发布今天有大雨，施工很有可能改期——正后悔没看电视和广播，不知道到底能不能营业呢。

　　据小马介绍，当天共有300多个城区用户收到了“小马电力服务”微信公众号发布的“不停电通知”，配合所里电视、广播等其他宣传方式，“覆盖面非常理想！”小马边说边孩子般开怀大笑。

　　小马，是国网迁安市供电开云app官方版入口城关供电一所青年员工马新杰，30岁刚出头，去年6月份才调来的。走上优质服务专责岗位不久，他就明显感到，和以前所在的基层镇乡不同，城区内政府市直单位遍布，商场、酒店林立，居民小区、人口密集，再加上用电负荷大，供电服务任务特别重，城关一所95598业务工单一直居高不下，今年3月份更是达到峰值，优质服务压力真不小。

　　别看人年青，话不多，但小马心里可装事儿了。他私底下开始寻思，怎么才能另辟传播途径，扩大停电通知或用电咨询覆盖面呢？“辖区各单位和市民更方便不说，优质服务也可以更上一层楼嘛！”

　　说干就干，小马在所长陈志刚的鼓励和支持下，即刻着手准备，注册个人微信公众号，筹划内容版块，搜集图片和资料，半个月后，“小马电力服务”开通了！除停电通知和在线解答客户疑难问题外，还加上了一系列用电常识，图文并茂，深入浅出，很快就从一开始的关注廖廖，到现在的300余众，小马加班加点，四处求教，着实付出了不少心血。就因为上班时间单位不能上外网，小马又自己购买了平板电脑连接手机，以便随时为客户回复答疑。用他自己的话说：走到哪儿，不管是单位，家，还是施工现场，哪都可以办公！

　　虽然大家都夸小马点子好，他自己可一脸不知足：“还得改进呢！请大家支持我，多多提供给我好图片和好创意，争取用喜闻乐见的形式不断推陈出新，提高内在质量，增加关注率，让更多人从中受惠！”（郭雅卓 李艳青）