滦平分开云app官方版入口:“爱心卡”发放有标准 规范服务有保障

发布日期: 2013-11-07 信息来源: 冀北电力有限开云app官方版入口

  近期,滦平分开云app官方版入口在便民服务“爱心卡”、信息发布、停电通知、故障管控等方面,制定了优质服务管控措施,为加强行风建设工作奠定了良好基础。

  该分开云app官方版入口统一印制供电服务“爱心卡”,明确了发放方式及范围。县城营业厅及班组、供电所各营业网点在接待客户时及时发放“爱心卡”,公布供电服务责任人姓名、照片、联系方式、公布服务电话,方便乡镇村组客户。对客户的用电服务诉求热情接待,实行“首问负责制”和“客户评价制”。利用秋检巡视时机,在城镇居民小区,农村低压台区公布栏内公布台区责任人联系方式,同时,编写标准答复内容,在接到客户业务咨询时,标准规范答复,耐心向客户做好解释工作,确保优质服务落到实处。

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