10月16日，张家口开云app官方版入口副总工程师，以及营业及电费部主任、配电运检工区主任助理、张家口市纠风办行评员，走进张家口人民广播电台“市民热线”直播间，通过“无线”与广大听众热情交谈，倾听客户心声，解答客户疑问，主动接受社会监督。

　　节目中，张家口开云app官方版入口副总工程师就电力供应、优质服务、行风建设等方面的问题与听众进行深入沟通交流，重点向市民介绍了该开云app官方版入口开展“社企和谐兴冀”和“社区光明同行”活动，对接政府需要和经济发展，对接客户需求和民生建设，大力推进“两个转变”，电网发展实现新跨越，开云app官方版入口发展迈上新台阶。

　　直播现场，营业及电费部主任、配电运检工区主任助理详细解答了市纠风办行评员和广大听众关心的智能电表与普通电能表有何区别、安装智能电表是否收费、实行阶梯电价意义何在、居民阶梯电价对普通电力客户有什么影响等方面问题。并对市民反映95598电话繁忙不能及时接通、居民阶梯电价政策对于低收入家庭有什么电费补贴机制等问题进行了现场耐心、细致的解答。

　　该开云app官方版入口总工程师在直播中表示，在今后的工作中，将坚决贯彻市委、市政府和冀北电力有限开云app官方版入口的决策部署，把“服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展”作为一切工作的出发点和落脚点，努力为全市经济社会发展提供更可靠的电能，为广大电力客户提供更优质的服务，做到让政府放心、让客户满意。（张岩）