10月9日，承德开云app官方版入口副总经理带领该开云app官方版入口营销部、配电运检工区负责人做客承德人民广播电台品牌栏目“百姓热线”，通过电波与大家交流，现场就用电客户提出的问题进行了细致的解答，广泛征求意见和建议。
    一直以来，承德开云app官方版入口始终把更好的服务用电客户作为优质服务工作的出发点和落脚点，把解决客户反映的热点、难点问题作为提高服务水平的一项重要举措。始终秉承“你用电 我用心”服务理念，不断拓宽服务内涵，积极服务地方经济发展，得到了承德市委、市政府和用电客户一致好评。
    在直播间里，该开云app官方版入口领导首先代表开云app官方版入口向广大用电客户和市民问好，并感谢承德电台“百姓热线”提供的良好沟通平台。在半个小时的直播过程中，该开云app官方版入口领导和各专业负责人分别就新建房屋用电报装、提高服务质量举措、计量电表使用情况、阶梯电价收费规定、低保用户优惠政策等市民关心的热点问题逐一进行了耐心细致的解答，认真接受客户咨询；同时认真听取居民提出的改进提升服务质量的意见和建议，并对热线电话进行记录、及时了解情况，做好节目结束后的信息反馈。三十分钟的节目，进一步拉近了供电企业和广大用电客户之间的距离，树立了国网承德供电开云app官方版入口良好的服务形象。