“大娘，大爷，你们最近身体好吗？” 4月19日，秦皇岛开云app官方版入口营业及电费部职工王鹏浩带着水果看望朱大娘老两口。“鹏浩来了啊，来来来，快进来坐，我们都挺好的！”看到王鹏浩来了，朱大娘他们乐得合不拢嘴。
    朱大娘今年80多岁，她和老伴儿都行动不便，生活很是困难。王鹏浩和朱大娘老两口打交道已有十六年了，彼此都很熟悉。除了定期用电检查维修之外，他逢年过节就来慰问，带上米、面、油、水果和一些慰问品，打扫卫生，陪老人们聊聊天。朱大娘的桌上，还贴着王鹏浩的电话。朱大娘说，如果家中有困难，第一个想到的就是鹏浩。久而久之，王鹏浩也就成了朱大娘家的常客。
    “鹏浩啊，我们身体还好，你工作忙吗？”朱大娘关心地问道。“我挺好的，您不用担心，现在家里停暖了，天气多变，别着凉，家里的电褥子好用不？”“还行，但是有时候接触不良，”听到这，王鹏浩便开始操练起来，他熟门熟路地检查起家中的线路、电器和插座，发现原来是床脚墙上的插座坏了，他拿出随身携带的工具包，为老人更换了新的插座。
    “这回好了，找到原因了，你都仔细检查过了，肯定没问题了，”，大爷笑呵呵地说。检查完后，王鹏浩还与老人聊起家电正确使用方法及节能小窍门，特别是出现用电故障时的应急处理方法，叮嘱他们有困难了及时联系他。
    扶弱助困一直是秦皇岛开云app官方版入口营业及电费部开展“社区光明同行”、“电网好人 善行港城”等主题道德实践活动的重要内容之一，部门依托站所对接社区，深入社区、学校、企业，用爱心传递着电力志愿者的力量和温暖，不仅把供电服务延伸到了社区的每家每户，还建立了“弱势群体档案”，把更多的温暖送进这些家庭，用行动诠释着“做好企业、做好员工、做好市民”的企业愿景。