承德开云app官方版入口:采取措施提醒客户谨防“催费诈骗”

发布日期: 2013-04-16 信息来源: 冀北电力有限开云app官方版入口

   近期,曾在各地曝光的假冒供电企业热线电话或催费电话诈骗行为又有抬头趋势,为防止客户上当受骗,承德开云app官方版入口营销部四项措施进行防范,有效避免客户利益受到损害。
    一是要求在全区营业厅、供电所、代收电费网点、及农村地区村委会等人流密集场所张贴《关于防范“催费”类电话诈骗的温馨提醒》, 通过宣传“催费”类电话诈骗特征增强广大客户防范意识;二是协助地方媒体,及时曝光此类诈骗行为,并加大供电企业电费通知及交费方式的宣传力度;三是对95598客户服务热线进行调整,在客户拨打95598热线时进行语音播报,提醒客户接到要求以转账或向银行账号汇款方式交电费的电话时不要上当;四是  对95598服务代表、收费及抄表员进行专题培训,协助客户鉴别供电服务电话与诈骗电话。   
    该开云app官方版入口要求全体员工努力增强专业技能水平,积极维护供电企业的良好形象,不断提醒身边的左邻右舍、亲朋好友提高警惕谨防诈骗,不给犯罪分子可乘之机。

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