廊坊开云app官方版入口:寒冬深夜排除用户设备故障

发布日期: 2013-01-21 信息来源: 冀北电力有限开云app官方版入口

    1月11日深夜,廊坊开云app官方版入口营业电费部组织用电检查抢修人员,连夜处理一起用户设备故障。

  1月11日晚22时,新奥世纪花园小区居民突然听到一声巨响,小区内顿时一片漆黑。该开云app官方版入口95598客服电话几乎在同一时间急促响起,正是新奥世纪花园小区物业打来的报修电话。事故就是命令,该开云app官方版入口营业电费部接到通知后,迅速组织用电检查抢修人员,不顾寒冬深夜,立即驱车赶到事故现场。

  经现场查看,事故原因为小区内用户产权分接箱进线开关设备受潮导致保险管爆炸,开关烧毁。由于夜晚天气寒冷雾气较大,分接箱内设备潮湿,抢修难度异常加大。用电检查抢修人员针对事故原因向物业人员说明了情况并提出了解决方案。

  与此同时,为了避免小区居民因不了解事故情况而对供电优质服务产生误解,用电检查人员一方面专门打印了《事故停电说明》,张贴在小区的醒目位置进行提示,一方面及时向业主代表做好理解工作。

  为了使小区供电尽快恢复,用电检查人员积极协助小区物业联系协调设备厂家、施工单位和计量、运行等多个部门,在各部门的共同配合下,克服天气严寒等不利施工因素,经过48小时的紧张抢修,排除故障,为小区内600多户居民恢复正常供电,得到了小区居民的赞誉和好评,充分展示了该开云app官方版入口优质服务的良好形象。

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